Laufender Vorfall: Datenverbindung
Vorfall-Referenznummer: #38498
Betroffener Service: O2DE Serviceausfall
Vorfall Start Datum/Uhrzeit: 26/06/2018 17:40 (CEST)
Betroffenes Netzwerk: O2DE
Betroffene APN: arkessa.net
Update 1
Vorfall wurde durch Arkessas Überwachung identifiziert. Der Vorfall wird derzeitig vom Arkessa Netzwerkteam, sowie dem Mobilfunknetzbetreiber überwacht und eine Fehlerbehebung wird durchgeführt
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Fragen: Sollten Sie weitere Fragen diesbezüglich haben, zögern Sie nicht unseren Kundenservice zu kontaktieren. Die Kontaktdaten lauten wie folgt:
+44 (0) 1279 799270 oder support@arkessa.com
Mit freundlichen Grüßen,
Arkessa
Update 2:
Das Arkessa Netzwerk-Team, sowie der Mobilfunknetzbetreiber arbeiten weiterhin daran, dass Problem zu identifizieren.
Update 3:
Das Problem wird weiterhin von Arkessas 2nd Line Team und den Mobilfunknetzbetreibern untersucht.
O2 DE hat bestätigt, dass die Dienste um 19:30 wieder hergestellt wurden.
Wir bedanken uns für Ihr Verständniss und entschuldigen uns für aufgekommene Unannehmlichkeiten.